腾讯 WorkBuddy 企业版与 Hy4：9 亿次任务之后，办公智能体开始出海
腾讯在 2026 年 10 月 29 日的全球数字生态大会上公布 WorkBuddy 的企业能力，并预告 Hy4 与 Hy4 Flash 即将正式发布。WorkBuddy 从 3 月上线至今累计处理超过 90 亿次任务请求，覆盖 50 多个行业、中国 500 强企业里有一半在用，生态里有 5 万多家开发者和伙伴、20 多万个技能
官方入口
功能特点
- ✓ WorkBuddy 接在你已经在用的通讯应用和企业系统里，团队不用换界面，任务在原来的工具里就能做完
- ✓ 可以按任务挑模型：通过腾讯云 TokenHub 用统一 API 接 Hy 系列和第三方模型，访问、用量、治理和计费在一个地方管
- ✓ Hy4 即将正式发布，官方称在长程任务和真实生产力任务上更强，推理效率更好，并且首次具备视觉理解能力
- ✓ Hy4 Flash 是延续 Hy4 视觉理解和智能体能力的成本款，适合对单价敏感的高频任务
- ✓ 内置安全控制支持企业使用；国内还推出了 Buddy One，让 WorkBuddy 在腾讯办公应用和垂类业务智能体之间协同任务
使用步骤
- 先挑一条你们团队每周都要重复的跨系统流程（比如周报汇总、审批催办），作为第一个试点
- 把 WorkBuddy 接到已有的消息应用和企业系统上，从你日常的工作入口发起任务，避免多开一个 App
- 按任务类型分模型：复杂长程任务走 Hy4，高频轻任务走 Hy4 Flash，用 TokenHub 统一看用量和成本
- 上线前把权限边界和审计日志对齐，重要动作加人工审批；用真实的多步流程做验收，不要只看模型跑分
常见问题
WorkBuddy 现在的规模到底有多大？
按腾讯官方 10 月 29 日新闻稿：WorkBuddy 自 3 月上线以来累计处理超过 90 亿次任务请求，采用范围覆盖 50 多个行业，中国 500 强企业里有一半在使用；生态方面有 5 万多家开发者和合作伙伴、20 多万个技能。这几个数字是厂商自述，用于判断产品成熟度可以参考，但具体的活跃用户和留存它没有披露。原文见 https://www.tencent.com/tencent-cloud-accelerates-international-growth-advances-enterprise-ai-and-expands-global-partnerships
Hy4 相比现在有什么提升？
官方这次的表述集中在三点：长程任务和真实世界生产力任务上表现更强、推理效率提升、以及首次具备视觉理解能力。同时预告了成本款 Hy4 Flash，延续 Hy4 的视觉理解和智能体能力。要注意这是「预告即将正式发布」（previewed the upcoming general release），也就是说发布时点上它还不是全面可用状态，具体能力边界和价格建议等正式版公告再核对一次
TokenHub 是做什么的？
官方描述是一个统一平台、单一 API：企业可以通过它同时访问 Hy 系列和领先的第三方模型，按性能和成本来挑，并在一个地方管理访问权限、用量、治理和计费。对已经在用多云多模型的团队来说，这类网关的价值主要是运维和合规上的一致性——不用为每个模型单独维护一套鉴权和账务
数据安全和合规方面有哪些考虑？
官方提到 WorkBuddy 内置安全控制以支持企业使用，并且在连接企业系统时保留权限边界。但公开材料没有披露具体的加密方式、数据驻留区域和审计接口细节。如果你的场景涉及敏感数据，落地前至少要问清楚三件事：任务执行时的数据流向和保留期限、智能体调用内部系统的权限粒度、以及审计日志能不能导出到你自己的 SIEM
非中国企业能用吗？
腾讯这次的重点之一就是国际化：WorkBuddy 面向国际企业扩展，并且已经在国际市场上线了 CodeBuddy、WorkBuddy、Miora、Agent Development Platform（ADP）、MAGIC AI 和 Agent Runtime，让中外团队能在同一个 AI 工作台上协作。腾讯云目前服务 150 多个国家和地区，2026 年扩展了法兰克福、大阪、利雅得、马来西亚、墨西哥和泰国等基础设施。具体到你的区域能不能开通，还要看当地站点